Мои страховые услуги помогают людям. И это главное.

Алина, как возникла идея этих программ?

Когда началось полномасштабное российское вторжение в Украину, я впала в депрессию и чувствовала себя настолько беспомощной, что не делаю достаточно для того, чтобы помочь страдающим людям. В это время мои друзья Елена и Михаил Обутков встретились со мной и рассказали о новой программе, которую запускает государство, и которая может помочь людям, и, возможно, стоит обратить на это внимание. Так я и сделала.

Чтобы подключиться к программе Medi-Cal в качестве медицинского провайдера, я собрала необходимые документы и начала подавать заявки. Были большие сомнения в том, что мне, человеку без опыта в этом бизнесе, будет предоставлено разрешение на такую деятельность. My Insurance Services Inc. существует уже более 16 лет, и теперь мы ребрендировались в MISI с лозунгом «Решения для сообщества». Мы начинали с 5 сотрудников, а сейчас обслуживаем более 3500 семей с помощью более 105 сотрудников.

Из чего состоит ваша помощь?

Сегодня мы предлагаем несколько услуг. Навигация по жилью и помощь с депозитом, поддерживающая услуга, расширенное управление уходом и помощь доулы.

Навигация по жилью – это когда мы помогаем найти жилье тем, кто бездомный или рискует остаться без жилья.

Помощь с депозитом – это помощь тем, кто соответствует требованиям, в получении аренды за первый месяц и депозита, в некоторых случаях также и за последний месяц. Кроме того, если членам нужны такие предметы, как матрас, изголовье кровати, телевизор, кухонные столы, диван и другие предметы для переезда, мы организуем это и оплачиваем через программу.

Поддерживающая услуга – это когда после переезда члена мы помогаем ему получить и подать заявку на скидки PG&E, SMUD, интернет, на которые он может иметь право, и разрешаем любые проблемы, с которыми он сталкивается после переезда. Цель заключается в том, чтобы каждая семья стала историей успеха и обрела независимость.

Расширенное управление уходом – это помощь людям, которые находятся в зоне высокого риска или являются частыми пользователями медицинской помощи. Мы координируем все, что связано со здоровьем членов. Люди, которые приезжают в Америку с культурным и языковым барьером, не зная, как работает система здравоохранения, законы, правила, часто не знают, с чего начать, куда обратиться, боятся потенциальных затрат/счетов, что приводит к множеству визитов в отделение неотложной помощи, что стоит государству миллиарды. Помогая этим частым пользователям с профилактическими мерами, идея заключается в том, чтобы снизить эти затраты и улучшить здоровье членов. Я сама проходила через эти испытания, когда моя мать была больна, и, будучи иммигрантом, я сразу поняла, насколько важно предоставлять такую помощь. Меня утешает, что теперь есть возможность помочь тем, кто нуждается в этой помощи.

Доулы предоставляют поддержку женщинам, забеременевшим, во время беременности и до одного месяца после родов, а также во время родов, чтобы защищать их интересы, поскольку каждая доула соответствует культуре и языку членов, что делает их большой поддержкой для всех участвующих сторон.

Может ли любой украинец, так сказать, "с улицы" прийти в My Insurance Services Inc. и попросить помочь разобраться с их проблемами?

Да! Но это открыто для всех, кто имеет медицинские планы Anthem, Molina, Partnership, Kaiser и Health Net, так как именно с этими организациями у нас заключены контракты. Независимо от их иммиграционного статуса, количества лет, прожитых в США, расы, национальности, наши двери открыты для всех! Сейчас мы специализируемся на поддержке афганцев, американцев, украинцев, русских, армян, румын, испанцев и индийцев.

Является ли My Insurance Services некоммерческой организацией?

Мы являемся коммерческой организацией, но мы являемся – организацией, основанной на сообществе, и сотрудничаем с несколькими некоммерческими организациями, которые помогают распространять информацию о том, чем мы занимаемся.

Вспомните случай из вашей практики, который тронул вас до глубины души?

История каждого человека уникальна и значима, но на ум сразу приходит одна женщина-водитель такси. На одном из мероприятий я узнала о русской женщине, которая взяла деньги в долг на машину (добавлю - у незнакомца, с которым она познакомилась на церковном собрании, нашла способ стать водителем Uber Eats, чтобы заработать на жизнь, и живет в машине, потому что ей очень неудобно в приютах, и она не может позволить себе аренду. Многие разы она останавливалась в приютах, чтобы принять душ и получить еду. Кроме того, у нее много проблем со здоровьем. Мы предложили ей помощь, сначала она не верила, что это может быть правдой. Мы нашли для нее комнату. Ее страховой план оплатил первоначальные расходы на переезд. Теперь она арендует комнату и смогла выплатить кредит на машину и найти лучшую работу. Команда MISi продолжает помогать ей с визитами к врачу и получением необходимого ухода. Это был сложный случай, но он того стоил.

Алина, у вас много бизнесов в IT, недвижимости, но является ли MIS вашим любимым "ребенком"?

Да, это самый вознаграждающий опыт, я благословенна, и, если я могу отдавать, я буду продолжать это делать.

Как вы видите развитие компании?

Мы открыты для помощи в сообществах, где есть необходимость. Если вы считаете, что такая программа нужна в вашем округе, пожалуйста, дайте нам знать. В настоящее время мы запускаем несколько новых локаций и объявим о них, как только будем готовы. В 2025 году мы будем сосредоточены на этом.