Человеческий мозг – наш лучший друг и самый опасный враг. Ведь именно «додумывает» и «достраивает» реальность, представляя мир в том виде, который не всегда является реальностью, но который приятен нам. Иногда он использует когнитивные сокращения — автоматические механизмы мышления, которые помогают быстрее принимать решения, но могут приводить к ошибкам. Эти ошибки называются когнитивными ловушками или когнитивными искажениями.
Разберём пять наиболее известных когнитивных ловушек, которые влияют на наши повседневные решения. Мы рассмотрим реальные примеры из жизни, а также научные эксперименты, подтверждающие их существование.
1. Эффект подтверждения (Confirmation Bias)
Почему мы видим только то, что подтверждает наши убеждения?
Эта ловушка заставляет нас искать, запоминать и интерпретировать информацию так, чтобы она соответствовала нашим существующим взглядам. Иными словами: мы слышим то, что мы хотим слышать и видим то, что хотим видеть. Всё, что противоречит нашим убеждениям, мы либо игнорируем, либо объясняем так, чтобы сохранить свою точку зрения.
Человек, убеждённый, что диеты без углеводов — единственный способ похудеть, будет искать статьи и мнения, подтверждающие это. При этом он игнорирует исследования, доказывающие важность сбалансированного питания.
В 1979 году психологи Чарльз Лорд, Ли Росс и Марк Леппер провели исследование. Они собрали людей с разными взглядами на смертную казнь и показали им два противоречивых исследования: одно доказывало её эффективность, другое — нет. В результате испытуемые принимали только ту информацию, которая подтверждала их убеждения, игнорируя противоположные данные.
Как избежать:
1. Эффект подтверждения (Confirmation Bias)
Почему мы видим только то, что подтверждает наши убеждения?
Эта ловушка заставляет нас искать, запоминать и интерпретировать информацию так, чтобы она соответствовала нашим существующим взглядам. Иными словами: мы слышим то, что мы хотим слышать и видим то, что хотим видеть. Всё, что противоречит нашим убеждениям, мы либо игнорируем, либо объясняем так, чтобы сохранить свою точку зрения.
Человек, убеждённый, что диеты без углеводов — единственный способ похудеть, будет искать статьи и мнения, подтверждающие это. При этом он игнорирует исследования, доказывающие важность сбалансированного питания.
В 1979 году психологи Чарльз Лорд, Ли Росс и Марк Леппер провели исследование. Они собрали людей с разными взглядами на смертную казнь и показали им два противоречивых исследования: одно доказывало её эффективность, другое — нет. В результате испытуемые принимали только ту информацию, которая подтверждала их убеждения, игнорируя противоположные данные.
Как избежать:
- Осознанно искать альтернативные точки зрения.
- Чаще задавать себе вопрос: «А если не прав я?»
- Проверять информацию в надёжных и независимых источниках. Чем больше источников, тем лучше.
******
2. Ошибка выжившего (Survivorship Bias)
Почему мы видим только успехи, но не замечаем неудачи?
К сожалению, человек склонен обращать внимание только на успешные примеры и игнорировать случаи неудач. И это очень опасная ловушка, которая создает искажённое представление о реальности.
Бытует мнение, что университет не обязателен для успеха, ведь Билл Гейтс и Марк Цукерберг бросили учёбу и стали миллиардерами. Однако тысячи людей также бросили университет, но не достигли ничего. Мы просто о них не слышим, потому что они никому не интересны, ведь они ничего не добились.
Открытие этой ловушки было очень важным. Так, во время Второй мировой войны американские инженеры изучали пробоины на возвращавшихся самолётах, чтобы усилить уязвимые места. Однако математик Абрахам Вальд указал на критическую ошибку: повреждения нужно анализировать не у уцелевших самолётов, а у тех, кто не вернулся. Это изменило стратегию защиты авиации и дальнейшее самолетостроение.
Как избежать:
Почему мы видим только успехи, но не замечаем неудачи?
К сожалению, человек склонен обращать внимание только на успешные примеры и игнорировать случаи неудач. И это очень опасная ловушка, которая создает искажённое представление о реальности.
Бытует мнение, что университет не обязателен для успеха, ведь Билл Гейтс и Марк Цукерберг бросили учёбу и стали миллиардерами. Однако тысячи людей также бросили университет, но не достигли ничего. Мы просто о них не слышим, потому что они никому не интересны, ведь они ничего не добились.
Открытие этой ловушки было очень важным. Так, во время Второй мировой войны американские инженеры изучали пробоины на возвращавшихся самолётах, чтобы усилить уязвимые места. Однако математик Абрахам Вальд указал на критическую ошибку: повреждения нужно анализировать не у уцелевших самолётов, а у тех, кто не вернулся. Это изменило стратегию защиты авиации и дальнейшее самолетостроение.
Как избежать:
- Не делать выводы только на основе успешных примеров.
- Анализировать всю статистику, а не только заметные случаи.
******
3. Эффект якоря (Anchoring Bias)
Почему первая цифра, которую мы слышим или видим, влияет на наши решения?
Эта когнитивная ловушка заключается в том, что первое услышанное число или информация становятся "якорем", влияющим на последующие оценки.
В магазине товар сначала стоил $100, затем цена "снизилась" до $50. Нам кажется, что мы экономим, но возможно, реальная стоимость этого товара всегда была $50. Кстати, именно эта ловушка хорошо видна в «Черную Пятницу». Если вы пройдете по магазинам за месяц до «черной пятницы», вы увидите точно такие же цены, если не меньше, какие буду в день распродаж.
В 1974 году Даниэль Канеман и Амос Тверски провели исследование: испытуемым задавали вопрос, сколько стран в Африке входят в ООН. Но перед ответом им предлагали случайное число, полученное от вращения рулетки. Те, кому выпадало 10, давали более низкие оценки, а те, кому 65, — более высокие. Это доказывает, что случайная информация влияет на наши суждения.
Как избежать
Почему первая цифра, которую мы слышим или видим, влияет на наши решения?
Эта когнитивная ловушка заключается в том, что первое услышанное число или информация становятся "якорем", влияющим на последующие оценки.
В магазине товар сначала стоил $100, затем цена "снизилась" до $50. Нам кажется, что мы экономим, но возможно, реальная стоимость этого товара всегда была $50. Кстати, именно эта ловушка хорошо видна в «Черную Пятницу». Если вы пройдете по магазинам за месяц до «черной пятницы», вы увидите точно такие же цены, если не меньше, какие буду в день распродаж.
В 1974 году Даниэль Канеман и Амос Тверски провели исследование: испытуемым задавали вопрос, сколько стран в Африке входят в ООН. Но перед ответом им предлагали случайное число, полученное от вращения рулетки. Те, кому выпадало 10, давали более низкие оценки, а те, кому 65, — более высокие. Это доказывает, что случайная информация влияет на наши суждения.
Как избежать
- Не делать поспешных выводов.
- Проверять данные из разных источников перед принятием решения.
******
4. Ошибка невозвратных затрат (Sunk Cost Fallacy)
Почему нам трудно отказаться от неудачного решения?
Мы склонны продолжать вкладываться в проигрышные ситуации только потому, что уже потратили на них много ресурсов — времени, денег, усилий.
Вы купили билет на скучный фильм. Через 30 минут понимаете, что он вам не нравится, но продолжаете смотреть, потому что уже заплатили за билет или вы читаете скучную книгу, но вы не хотите бросить на половине, потому что выбор книги – был ваш и вы не хотите признать своей ошибки и уже прочитали 76 страниц.
В 1985 году Хал Аркес и Кэтрин Бламер провели исследование. Люди, купившие билет на концерт за $100, были более склонны идти, даже если началась сильная снежная буря, чем те, кто купил билет за $50.
Как избежать
Задавать себе вопрос: «Если бы я не вложил в это деньги/время, стал бы я продолжать?»
Почему нам трудно отказаться от неудачного решения?
Мы склонны продолжать вкладываться в проигрышные ситуации только потому, что уже потратили на них много ресурсов — времени, денег, усилий.
Вы купили билет на скучный фильм. Через 30 минут понимаете, что он вам не нравится, но продолжаете смотреть, потому что уже заплатили за билет или вы читаете скучную книгу, но вы не хотите бросить на половине, потому что выбор книги – был ваш и вы не хотите признать своей ошибки и уже прочитали 76 страниц.
В 1985 году Хал Аркес и Кэтрин Бламер провели исследование. Люди, купившие билет на концерт за $100, были более склонны идти, даже если началась сильная снежная буря, чем те, кто купил билет за $50.
Как избежать
Задавать себе вопрос: «Если бы я не вложил в это деньги/время, стал бы я продолжать?»
******
5. Эффект Даннинга-Крюгера (Dunning-Kruger Effect)
Почему новички переоценивают себя, а эксперты сомневаются?
Люди с низкими знаниями в какой-либо области часто переоценивают свои способности. Напротив, настоящие эксперты осознают сложность темы и чаще недооценивают себя.
Новичок в инвестициях уверен, что за месяц разберётся и станет миллионером. А опытный инвестор понимает, насколько сложен рынок. Чем менее знает человек, тем больше он уверен в себе. И чем больше человек знает, тем больше он сомневается и менее уверен в себе. Именно поэтому, к сожалению, руководящие должности занимают непрофессионалы, а настоящие профи остаются в тени.
В 1999 году Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер провели исследование:
Почему новички переоценивают себя, а эксперты сомневаются?
Люди с низкими знаниями в какой-либо области часто переоценивают свои способности. Напротив, настоящие эксперты осознают сложность темы и чаще недооценивают себя.
Новичок в инвестициях уверен, что за месяц разберётся и станет миллионером. А опытный инвестор понимает, насколько сложен рынок. Чем менее знает человек, тем больше он уверен в себе. И чем больше человек знает, тем больше он сомневается и менее уверен в себе. Именно поэтому, к сожалению, руководящие должности занимают непрофессионалы, а настоящие профи остаются в тени.
В 1999 году Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер провели исследование:
- Люди с низкими знаниями в тесте на логику, грамматику и юмор считали, что справились лучше, чем на самом деле.
- А те, кто показал действительно высокие результаты, наоборот, сомневались в своих знаниях.
- Признавать, что никто не знает всего.
- Постоянно учиться и проверять свои знания.
Когнитивные ловушки влияют на нас каждый день — в покупках, в работе, в общении и в важных решениях. Осознание этих искажений помогает мыслить более критично и принимать более взвешенные решения. В следующий раз, когда будете делать важный выбор, спросите себя: «Не попал ли я в когнитивную ловушку и не обманывает ли меня мой собственный мозг?»
