Десять лет назад вряд ли кто-то мог предсказать, что онлайн-шопинг станет такой важной частью нашей повседневной жизни. Сегодня это кажется чем-то естественным. Главное преимущество? Удобство.
Покупки в интернете больше не воспринимаются как нечто особенное. Пара минут скроллинга, выбрал что нужно, нажал «оформить заказ» – и вскоре новые кроссовки, сумка или даже автомобиль оказываются у вашей двери.
Со стороны покупателя всё выглядит просто. Пара кликов – и готово. Быстро и легко. Ни хлопот, ни ожидания. Но на самом деле этот клик запускает целую цепочку событий, которую большинство людей даже не замечает. Заказ должен пройти через склады, службы доставки, маркетинговые воронки, системы поддержки клиентов. И это лишь малая часть того, с чем бизнес сталкивается ежедневно.
Такие гиганты, как Amazon, Shopify, Etsy и eBay, диктуют свои правила. У каждой платформы есть свои плюсы и минусы. Именно на этом этапе чаще всего и рушится иллюзия «лёгких денег в интернете».
Реклама любит продавать мечту – быстрые деньги, мгновенный успех. Реальность выглядит иначе. В реальной e-commerce приходится постоянно бороться за внимание. Нужно улучшать клиентский опыт, добавлять персонализацию, инвестировать в рекламу, устранять неэффективные процессы и учиться предсказывать спрос. Это постоянная работа.
Мы встретились с Дмитро Лаврынюком, чтобы поговорить о том, что на самом деле нужно, чтобы начать бизнес без лишнего стресса и сомнений. Его программа объединяет Amazon, Shopify, Etsy и eBay в одну понятную систему. Она не ограничивается инструментами и тактиками — в ней затрагивается психология процесса и показывается, как с помощью ИИ сократить месяцы проб и ошибок.
Как отмечает Дмитро: «Онлайн-коммерция не убивает офлайн-магазины. Она лишь меняет их роль».
Дмитро, давайте поговорим о сфере e-commerce. Как она влияет на традиционную розницу?
Электронная коммерция растёт уже больше десяти лет, и это не временный тренд, а устойчивое направление. Её доля в рынке увеличивается с каждым годом, а пандемия лишь ускорила этот процесс. Всё больше людей выбирают онлайн-покупки из-за удобства, экономии времени и огромного ассортимента.
Но важно понимать: интернет-магазины не заменят офлайн-торговлю полностью. Они её трансформируют. Я часто слышу прогнозы о «смерти» традиционных магазинов. Это заблуждение. Во многих категориях товаров офлайн по-прежнему занимает значительную долю рынка.
Например, продуктовые магазины и рестораны всегда останутся офлайн. Хотя даже они уже сотрудничают с сервисами доставки вроде Instacart, DoorDash, Uber Eats. И это лишь усиливает их позиции.
Однако именно e-commerce задаёт новые стандарты. Люди всё больше привыкают к персональным рекомендациям, быстрым доставкам и качественному сервису. Поэтому офлайн-ритейлеры вынуждены адаптироваться — внедрять доставку в день заказа и развивать цифровые сервисы.
Самыми быстрорастущими категориями онлайн-продаж сегодня остаются электроника, одежда, товары для дома и детские товары. Здесь интернет даёт явное преимущество: можно в пару кликов увидеть огромный выбор, сравнить цены и характеристики.
Ключевыми входными точками в e-commerce стали большие платформы: Amazon, Shopify, Etsy, eBay. Одна только Amazon занимает 40% всего онлайн-рынка США. Эти компании перевернули правила игры и оказывают колоссальное влияние на малый бизнес. Поэтому сегодня — будь то онлайн или офлайн — всё равно нужно уметь подстраиваться под общие тренды.
Дмитро, вы упомянули, что у каждой платформы свои правила. Сколько времени ушло на их изучение?
Мой путь в e-commerce начался более 10 лет назад. Тогда практически не было информации, и всё приходилось постигать самому.
Парадокс в том, что тогда достаточно было сделать хороший продукт — и продажи появлялись. Но информации о том, как открывать интернет-магазины и всё настраивать, не существовало, и вход в бизнес был гораздо сложнее.
Сейчас, с появлением сервисов, обучающих материалов и маркетплейсов, вход стал максимально простым. Интернет-магазин можно открыть в два клика. Но просто выложить товар уже недостаточно.
В какой-то момент я заметил, что рынок меняется, а я отстаю. Маркетплейсы набирали обороты, и пришлось адаптироваться. Именно тогда появились первые трудности.
Чтобы получить базовые знания о каждой платформе и понять, какая мне подходит, пришлось пройти 4–5 курсов. Но авторы ради «солидности» перегружали их лишней информацией, и приходилось тратить часы, чтобы выудить 5% пользы.
Разобраться во всём через собственный опыт стоило мне больше года и десятков тысяч долларов ошибок.
Поэтому вы решили создать свой курс?
Да. Когда долго работаешь в одной сфере, появляется внутреннее желание делиться, быть полезным. Хочется выйти на новый уровень игры под названием «предпринимательство».
Когда я жил в Украине, с небольшой командой мы создали новую нишу на рынке подарков. Разработали уникальный продукт и стали лидерами в этом сегменте. Позже, уже в США, я создал крупнейший каталог постеров для автолюбителей и занял эту нишу на Amazon.
За годы я протестировал десяток разных магазинов — одежду, подарки, арт, электронику. Открыть новый магазин меня уже не вдохновляет, поэтому я поставил себе задачу создать лучший курс по e-commerce.
Чем ваш курс отличается от других?
Я начинал предпринимательский путь более 10 лет назад и заметил важную вещь: каким бы хорошим инструментом вы ни делились, он не гарантирует успех.
Простой пример: двум людям можно дать одинаковые удочки. Один, не поймав рыбы, скажет: «Рыбалка не для меня», и бросит. Другой начнёт менять стратегию, искать новое место — и в итоге добьётся успеха.
Разница не в инструменте, а в мышлении. Один сдаётся, другой адаптируется. Вот в чём суть предпринимательства — не в том, что у тебя есть, а в том, как ты это используешь.
Большинство курсов учат лишь инструментам. Но предпринимательство — это не только инструменты. Нельзя стать боксёром только потому, что у тебя есть перчатки. Так же и с Amazon-курсом — он сам по себе не делает из человека предпринимателя.
Предприниматель — это особый тип личности. Это мышление, характер, дисциплина, готовность брать ответственность и вести за собой команду. Поэтому в моём курсе большая часть посвящена развитию именно этих качеств.
Самая частая ошибка новичков — не недостаток знаний, а слишком быстрое разочарование и отказ от попыток.
Курс только для новичков?
Изначально я хотел помочь новичкам избежать ошибок. Но со временем понял, что курс отлично подходит и тем, кто уже пробовал, но застрял.
Я построил курс по аналогии со школой. Там нельзя выучить один предмет и получить аттестат. Так же и в бизнесе — нужен комплексный подход.
Одной из важнейших составляющих является психология. У начинающих предпринимателей в голове больше страхов, чем ответов: «А если не получится?», «А если потеряю деньги?», «А если я не предприниматель?»
Важно понимать: предпринимателями не рождаются — ими становятся. Мой курс помогает убрать барьеры и сомнения, которые мешают действовать.
Как только студенты преодолевают психологические блоки, техническая часть становится для них гораздо проще и интереснее.
Почему именно 2025 год — лучшее время для старта?
Большинство ждёт «правильного момента». Но его не существует. Идеальный момент наступает тогда, когда вы перестаёте ждать и начинаете действовать.
Всегда будут конкуренты. Рынок всегда будет меняться. Всегда будет казаться, что знаний или ресурсов недостаточно.
Но это не повод сдаваться.
E-commerce имеет массу преимуществ: бизнес можно построить без складов, офисов и больших вложений. Кроме того, торговля — древнейший навык, который останется с вами на всю жизнь. Люди всегда покупали и будут покупать.
Поэтому ответ однозначный: да, стоит начинать в 2025-м. Рынок растёт, технологии развиваются, и особенно — ИИ. Уже сегодня они выводят e-commerce на новый уровень.
Дмитро, расскажите подробнее про роль ИИ.
ИИ используется как в создании товаров, так и на маркетплейсах. Например, Amazon запустил своего ассистента Rufus, который выводит поиск товаров на новый уровень. Rufus помогает подбирать товары, сравнивать их и общаться с покупателем в живом формате.
Продавцам теперь нужно адаптировать страницы под ИИ-поиск. А самим создателям товаров ИИ даёт огромные возможности.
Например, мои первые коллекции автомобильного арта создавали дизайнеры. Последнюю же я сделал полностью с помощью ИИ. Это снизило расходы и расширило пространство для креатива.
Сегодня новые технологии открывают возможности каждый день.
Какую роль играют истории успеха студентов?
Они важны, потому что это истории про людей, а не абстрактные теории. Видя чужие результаты, проще поверить в собственные.
Каждая история содержит уроки: что было сделано правильно и что можно улучшить. Так студенты учатся видеть бизнес глазами предпринимателя ещё до запуска своего проекта.
Какой главный урок вы хотите передать студентам?
Важно понимать: бизнес — это марафон, а не спринт. Первые месяцы нужны лишь для разгона. Цель — не быстрые деньги, а фундамент на всю жизнь.
Главная награда — не только бизнес, который вы создадите, но и человек, которым вы станете в процессе. Дисциплина, устойчивость и мышление останутся с вами навсегда. Это и есть настоящая основа предпринимательства.
*****
📌 От редакции: Слушая Дмитро, понимаешь: его курс — это не просто инструкция по онлайн-торговле, а путь личной трансформации. ECOM-GUIDE даёт студентам инструменты, но главное — помогает сформировать предпринимательское мышление, которое ведёт вперёд, даже когда возникают трудности.
Контакты Дмитро Лаврынюка
Founder & CEO of ECOM-GUIDE
🌐 Website: www.dmytrolavryniuk.com
📸 Instagram: @d.lavryniuk
