Если вы боитесь посещения дантиста и, как я, до последнего оттягиваете визит к специалисту, то это интервью для вас. Пообщавшись с координатором клиники Fine Touch Dental Мариной Гусевой, я поняла, что излечиться от страха можно.
- Марина, давайте, расскажем читателям, где находится ваша клиника и на чем она специализируется.
- Клиника Fine Touch Dental (701 Howe Ave b34, Sacramento, CA 95825) выполняет практически все стоматологические услуги: диагностика, коронки, протезирование, всякого вида чистки, удаление зубов любой сложности. Мы на рынке уже более десяти лет (с июня 2014 года).
- Клиника Fine Touch Dental (701 Howe Ave b34, Sacramento, CA 95825) выполняет практически все стоматологические услуги: диагностика, коронки, протезирование, всякого вида чистки, удаление зубов любой сложности. Мы на рынке уже более десяти лет (с июня 2014 года).
- Больницы работают по-разному и бывает, что врач принимает несколько дней в неделю. Какой у вашего заведения график? Насколько удобен для пациентов?
- У нас ежедневный прием с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. Принимает один доктор, с которым вы коммуницируете. Раньше работал доктор Сергей Майтесян (Dr. Sergey Mahtesyan), с 2019 года пациентов принимает доктор Стефан Барнс (Dr. Stephen Barnes).
Также мы делаем все возможное при экстренных случаях, чтобы пациент попал в тот же день, когда возникла проблема. Даже, если по каким-то причинам мы не сможем оказать оперативную помощь, все равно специалист выпишет необходимые лекарства, обезболивающие, чтобы пациент не страдал, дожидаясь приема. По выходным мы не работаем, только, если в пятницу у пациента операция, я и доктор даем свои личные телефоны на всякий случай. Мы к пациентам, как к своей семье относимся.
- У нас ежедневный прием с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. Принимает один доктор, с которым вы коммуницируете. Раньше работал доктор Сергей Майтесян (Dr. Sergey Mahtesyan), с 2019 года пациентов принимает доктор Стефан Барнс (Dr. Stephen Barnes).
Также мы делаем все возможное при экстренных случаях, чтобы пациент попал в тот же день, когда возникла проблема. Даже, если по каким-то причинам мы не сможем оказать оперативную помощь, все равно специалист выпишет необходимые лекарства, обезболивающие, чтобы пациент не страдал, дожидаясь приема. По выходным мы не работаем, только, если в пятницу у пациента операция, я и доктор даем свои личные телефоны на всякий случай. Мы к пациентам, как к своей семье относимся.
- Сколько у вас стоит консультация?
- Консультация у нас бесплатная. А поскольку мы специализируемся на имплантах,
также имеем все необходимое оборудование для диагностики: обычный рентген, панорамный и т.д.
- И здесь мы подходим к более болезненному вопросу, чем даже зубная боль, -- цены. Сколько это стоит? Например, установка имплантата.
- Средняя стоимость без страховки, включая удаление, наращивание кости, сам имплант и через 3-4 месяца коронка, около $ 2500-2600.
- Консультация у нас бесплатная. А поскольку мы специализируемся на имплантах,
также имеем все необходимое оборудование для диагностики: обычный рентген, панорамный и т.д.
- И здесь мы подходим к более болезненному вопросу, чем даже зубная боль, -- цены. Сколько это стоит? Например, установка имплантата.
- Средняя стоимость без страховки, включая удаление, наращивание кости, сам имплант и через 3-4 месяца коронка, около $ 2500-2600.
- А какие вы принимаете страховые планы?
- Мы работаем со всеми страховыми планами PPO (Preferred Provider Organization), а также находимся в процессе, чтобы брать все планы Liberty. Какие-то уже берем, а некоторые дорабатываем. HMO и Medical Insurance не берем.
- Мы работаем со всеми страховыми планами PPO (Preferred Provider Organization), а также находимся в процессе, чтобы брать все планы Liberty. Какие-то уже берем, а некоторые дорабатываем. HMO и Medical Insurance не берем.
-Какой обычно процент оплаты покрывает страховка?
- Все случаи очень индивидуальны. Например, Liberty не покрывает ни импланты, ни наращивание кости. Она может покрыть имплант, только если у человека физические или ментальные недостатки. И то, это не быстрый процесс с документами. Даже не все PPO покрывают импланты и коронки. В зависимости от плана экономия может быть от 40% до 100%.
Когда к нам приходит новый пациент, мы всегда спрашиваем, есть ли у него страховка, с которой мы работаем. Я предварительно по ней делаю расчет, чтобы пришедшему на процедуру, я могла озвучить все цифры и у меня все уже было в распечатках. Я всегда на стороне пациента. Например, если человек приходит в середине года и у него имплант и коронка, а на счету осталось, например, $ 1500 . Я ему говорю: "Вы уже столько ходили без этого зуба, можно еще немного подождать в октябре-ноябре поставить имплант, а через 3-4 месяца, в январе у вас новый максимум начинается, и тогда начнем делать коронку. Будет полная экономия”.
- Все случаи очень индивидуальны. Например, Liberty не покрывает ни импланты, ни наращивание кости. Она может покрыть имплант, только если у человека физические или ментальные недостатки. И то, это не быстрый процесс с документами. Даже не все PPO покрывают импланты и коронки. В зависимости от плана экономия может быть от 40% до 100%.
Когда к нам приходит новый пациент, мы всегда спрашиваем, есть ли у него страховка, с которой мы работаем. Я предварительно по ней делаю расчет, чтобы пришедшему на процедуру, я могла озвучить все цифры и у меня все уже было в распечатках. Я всегда на стороне пациента. Например, если человек приходит в середине года и у него имплант и коронка, а на счету осталось, например, $ 1500 . Я ему говорю: "Вы уже столько ходили без этого зуба, можно еще немного подождать в октябре-ноябре поставить имплант, а через 3-4 месяца, в январе у вас новый максимум начинается, и тогда начнем делать коронку. Будет полная экономия”.
- Есть ли возможность оплаты услуг в рассрочку?
- У нас оплата в день процедуры, но мы работаем с SCHIP (State Children’s Health Insurance Program), кредитами Chery. Через эти кредитки пациент может выбирать, на какой срок хочет растянуть платеж.
- У бывших граждан стран СНГ очень популярно ставить коронки. Чем коронка отличается от импланта?
- Коронка идет на ваш зуб, когда большая пломба или запломбирован корневой канал . Имплант ставится на место, где был зуб, но его уже нет. Он вкручивается в кость, потом она наращивается, все зашивается и ждем 3-4 месяца, пока все стабилизируется, затем тоже закрывается коронкой. Мы также делаем мосты, съемные протезы и т.д.
- У нас оплата в день процедуры, но мы работаем с SCHIP (State Children’s Health Insurance Program), кредитами Chery. Через эти кредитки пациент может выбирать, на какой срок хочет растянуть платеж.
- У бывших граждан стран СНГ очень популярно ставить коронки. Чем коронка отличается от импланта?
- Коронка идет на ваш зуб, когда большая пломба или запломбирован корневой канал . Имплант ставится на место, где был зуб, но его уже нет. Он вкручивается в кость, потом она наращивается, все зашивается и ждем 3-4 месяца, пока все стабилизируется, затем тоже закрывается коронкой. Мы также делаем мосты, съемные протезы и т.д.
- Люди боятся ходить к стоматологам из-за боли. Какие у вас виды анестезии, есть ли общая?
- Мы не делаем общую анестезию, это сложная и небезопасная процедура. Мы выписываем 2-3 таблетки, которые пациент выпивает за ночь до визита к специалисту, и потом за полчаса перед операцией происходит еще обезболивание. В этом состоянии вы слышите все, что происходит, но как в «Ла-ла-ленде» находитесь (смеется). Я, ведь здесь не только, как координатор, но на 80%, как психолог работаю, потому что у людей есть разный опыт общения со стоматологами, есть такой, что они приходят с осложненными кейсами. Я всегда относилась с пониманием к страхам людей, но когда сама оказалась в кресле у дантиста, то теперь с еще большим пониманием пытаюсь всех подготовить, успокоить, чтобы пациенты чувствовали себя комфортно.
- Сколько с в среднем длится визит к врачу? Можно ли рассчитать время, чтобы вставить в свой график?
- Первая консультация длится около часа. Но, конечно же, у каждого своя история. Есть люди, которым ничего не надо делать, кроме чистки. Но когда идут специализированные процедуры, это может быть полтора часа и больше.
- Мы не делаем общую анестезию, это сложная и небезопасная процедура. Мы выписываем 2-3 таблетки, которые пациент выпивает за ночь до визита к специалисту, и потом за полчаса перед операцией происходит еще обезболивание. В этом состоянии вы слышите все, что происходит, но как в «Ла-ла-ленде» находитесь (смеется). Я, ведь здесь не только, как координатор, но на 80%, как психолог работаю, потому что у людей есть разный опыт общения со стоматологами, есть такой, что они приходят с осложненными кейсами. Я всегда относилась с пониманием к страхам людей, но когда сама оказалась в кресле у дантиста, то теперь с еще большим пониманием пытаюсь всех подготовить, успокоить, чтобы пациенты чувствовали себя комфортно.
- Сколько с в среднем длится визит к врачу? Можно ли рассчитать время, чтобы вставить в свой график?
- Первая консультация длится около часа. Но, конечно же, у каждого своя история. Есть люди, которым ничего не надо делать, кроме чистки. Но когда идут специализированные процедуры, это может быть полтора часа и больше.
- А потом в случае чего, к вам можно обращаться?
- Необходимо. Когда вы приходите на консультацию, я все объясняю и не стесняйтесь спрашивать. Даже, если приехали домой, что-то забыли, всегда можете позвонить. Если надо, вы вернетесь, я со снимками покажу все, расскажу, проконсультирую. Нет неважных вопросов, это ваше здоровье.
Также я всегда предупреждаю, что не надо консультироваться у Google, друзей, родственников, ведь у каждого свой организм, своя структура, свое питание, очень много факторов, которые могут повлиять на реакцию после процедур. И, если у подружки чего-то не было после операции, это не значит, что и у вас не будет. Или наоборот, у нее было, у вас нет. При любых сомнениях лучше позвонить, подъехать на 5-10 минут, посмотреть и успокоиться, поняв, что все нормально. Я в стоматологии с 2001 года, я уже знаю, что может и чего не может быть. Но, если у вас остались сомнения, в этот или на следующий день подъедьте и пусть доктор посмотрит и вы будете спокойны.
- Необходимо. Когда вы приходите на консультацию, я все объясняю и не стесняйтесь спрашивать. Даже, если приехали домой, что-то забыли, всегда можете позвонить. Если надо, вы вернетесь, я со снимками покажу все, расскажу, проконсультирую. Нет неважных вопросов, это ваше здоровье.
Также я всегда предупреждаю, что не надо консультироваться у Google, друзей, родственников, ведь у каждого свой организм, своя структура, свое питание, очень много факторов, которые могут повлиять на реакцию после процедур. И, если у подружки чего-то не было после операции, это не значит, что и у вас не будет. Или наоборот, у нее было, у вас нет. При любых сомнениях лучше позвонить, подъехать на 5-10 минут, посмотреть и успокоиться, поняв, что все нормально. Я в стоматологии с 2001 года, я уже знаю, что может и чего не может быть. Но, если у вас остались сомнения, в этот или на следующий день подъедьте и пусть доктор посмотрит и вы будете спокойны.
- В Европе многие стараются поставить немецкие или израильские импланты. Какие предпочитают в вашей клинике и в чем разница?
- Сейчас технологии настолько продвинулись, что не имеет значения материал какого производителя ставить. Приживаемость всех имплантов 98%, просто у каждого доктора есть свои приоритеты, какие ему больше нравятся, те он и советует. У нас есть израильские, корейские, немецкие, американские. Но иногда пациенту может не подойти имплант какой-то определенной компании. Например, кость не очень твердая или еще какие-то особенности.
- Аллергики тоже могут иметь такие заменители собственных зубов?
- Все имплантаты титановые и процент аллергии на него минимальный. Бывают проблемы, когда пациент нарушает инструкции. А так неприживаемость -- это минимальный процент.
- А как часто вы советуете ставить импланты?
- Удаление зуба – этосамый последний вариант, его надо сохранять до последнего. Никакой имплант не заменит родной зуб, надо будет привыкать, что у вас инородное тело во рту, это займет некоторое время. Хотя, конечно же, все зависит от количества неродных зубов. Если у вас один-два импланта с коронками, то там не будет надобности привыкать. Только поставили коронку, вы уже и есть все сможете, однако нужен более тщательный уход.Гигиена очень много значит.
- Сейчас технологии настолько продвинулись, что не имеет значения материал какого производителя ставить. Приживаемость всех имплантов 98%, просто у каждого доктора есть свои приоритеты, какие ему больше нравятся, те он и советует. У нас есть израильские, корейские, немецкие, американские. Но иногда пациенту может не подойти имплант какой-то определенной компании. Например, кость не очень твердая или еще какие-то особенности.
- Аллергики тоже могут иметь такие заменители собственных зубов?
- Все имплантаты титановые и процент аллергии на него минимальный. Бывают проблемы, когда пациент нарушает инструкции. А так неприживаемость -- это минимальный процент.
- А как часто вы советуете ставить импланты?
- Удаление зуба – этосамый последний вариант, его надо сохранять до последнего. Никакой имплант не заменит родной зуб, надо будет привыкать, что у вас инородное тело во рту, это займет некоторое время. Хотя, конечно же, все зависит от количества неродных зубов. Если у вас один-два импланта с коронками, то там не будет надобности привыкать. Только поставили коронку, вы уже и есть все сможете, однако нужен более тщательный уход.Гигиена очень много значит.
- Есть ли у вас какие-то гарантии на стоматологические услуги?
- На коронку мы даем гарантию три года в случае, если она поломается, но это крайне редкий случай. А вот, что с зубом будет происходить -- этого никто не сможет предугадать. Это -- игра в рулетку, как поведет себя организм. Бывает приходят пациенты 70-80 лет и имеют пару пломб. А бывает молодые люди до 40-ка лет - пломба на пломбе и все корневые каналы переделаны. Но, если только поставили имплант и пошло нагноение, вычищаем все, но к гарантии такая ситуация не имеет отношения, это процесс в рамках работы с пациентом.
А как часто надо проверять зубы?
- Приходите каждые 6 месяцев, делайте чистку, врач всегда заметит проблему, всегда проще обойтись вовремя поставленной пломбой, чем ждать, пока заболит зуб. Мы принимаем пациентов с 13 лет и до бесконечности по возрасту.
- На коронку мы даем гарантию три года в случае, если она поломается, но это крайне редкий случай. А вот, что с зубом будет происходить -- этого никто не сможет предугадать. Это -- игра в рулетку, как поведет себя организм. Бывает приходят пациенты 70-80 лет и имеют пару пломб. А бывает молодые люди до 40-ка лет - пломба на пломбе и все корневые каналы переделаны. Но, если только поставили имплант и пошло нагноение, вычищаем все, но к гарантии такая ситуация не имеет отношения, это процесс в рамках работы с пациентом.
А как часто надо проверять зубы?
- Приходите каждые 6 месяцев, делайте чистку, врач всегда заметит проблему, всегда проще обойтись вовремя поставленной пломбой, чем ждать, пока заболит зуб. Мы принимаем пациентов с 13 лет и до бесконечности по возрасту.
